Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1.
Общие
положения и основные термины
1.1. Продавец - Общество с ограниченной
ответственностью «Вита
1.2. Интернет – магазин - интернет-сайт laVITA, расположенный по
адресу: https://www.lavitatex.ru, с помощью
которого Продавец ведет торговлю, на котором представлены товары Продавца и
указаны условия приобретения, доставки,
оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно.
Обработка и выполнение заказов производится Продавцом: с 9:00 до 17:00
по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или
юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в
установленном разделе 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель
- физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и
иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение Продавца
любому лицу заключить на его условиях договор купли-продажи товара (далее -
договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в
силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://lavitatex.ru/terms
и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать
оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются
доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной
интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва
оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их
оформления.
1.5. Товар - любой товар, который Продавец
предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с
наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену,
сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и
фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте
интернет-магазина по адресу: https://lavitatex.ru. Все товары являются
непродовольственными.
1.6. Заказ —запрос Покупателя на
приобретение товаров и их доставку по указанному Покупателем адресу или
посредством самовывоза со склада Продавца.
1.7. Служба доставки - третье лицо,
оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.
2.
Предмет
договора
2.1. Продавец
обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить
и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
3.
Заключение
договора и оформление заказа.
3.1. Акцептом
оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С
этого момента договор считается заключенным.
3.2. Для
оформления заказа Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте интернет-магазина.
При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и
паролем.
3.3. Покупатель
делает заказ сайте интернет-магазина через форму заказа. Заказ можно оформить
на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии
на складе Продавца.
3.4. При
оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование),
ИНН (для покупателей – организаций), контактный телефон и адрес электронной
почты, адрес доставки товара, способ доставки, способ оплаты заказа. Покупатель
самостоятельно выбирает способ доставки товаров из предложенных Продавцом
вариантов, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://lavitatex.ru/dostavka.
3.5. Заказ
считается оформленным Покупателем в момент нажатия кнопки «Подтвердить/оформить
заказ» на последнем этапе оформления заказа.
3.6. Оформляя
заказ, Покупатель подтверждает, что:
·
является дееспособным гражданином или
уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
·
ознакомлен с действующей редакцией оферты и
согласен с ее условиями;
·
принимает на себя обязательство оплатить
заказанный товар и принять его;
·
предоставил достоверную информацию при
регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
·
передает Продавцу для обработки в целях
заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер
телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для
покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
·
дает Продавцу согласие на передачу своих
персональных данных службе доставке в соответствии с выбранными им способом
доставки;
·
дает согласие на обработку переданных
персональных данных в целях исполнения Договора (для покупателя-гражданина) (п.
1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать
согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты lavitatex@yandex.ru.
3.7. В течение
1 (одного)
рабочего дня с момента оформления заказа Продавец подтверждает заказ и передает товар для
доставки Покупателю.
3.8. В
случае, если выбранный Покупателем товар закончился на складе Продавца после
оформления заказа, то Продавец при первой возможности информирует об этом
Покупателя и подтверждает замену товара на аналогичный по характеристикам и
свойствам товар, но по другой цене, либо аннулирует заказ. При невозможности
связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
3.9. Заказ
считается совершенным с момента подтверждения заказа Продавцом.
4.
Цена товара
и порядок оплаты
4.1. Цена товара
указывается Продавцом на сайте интернет-магазина без учета стоимости доставки.
4.2. Стоимость
доставки оплачивается Покупателем самостоятельно при получении товара.
4.3. Продавец
оставляет за собой право на одностороннее изменение цен на товары. Изменение
цены на уже оплаченный товар не допускается.
4.4. Стоимость
товара фиксируется в момент оформления заказа Покупателем и не подлежит
изменению на протяжении всего времени обработки заказа.
4.5. Покупатель
производит оплату товара после подтверждения заказа Продавцом.
4.6. Способ
оплаты товара выбирается Покупателем самостоятельно при оформлении заказа из
предложенных Продавцом вариантов.
4.7. При
безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа в
течение 24 часов с момента подтверждения заказа Продавцом. Обязанность Покупателя
по оплате заказа считается исполненной в момент поступления полной суммы
предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок,
заказ считается аннулированным, о чем Продавец уведомляет Покупателя
электронным письмом и/или сообщением по номеру телефону или в мессенджерах Viber, WhatsApp, Telegram.
5.
Доставка товара
5.1. Продавец
передает товар в доставку в соответствии с выбранным Покупателем способом
доставки не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента получения 100% предоплаты
за товар на расчетный счет.
5.2. Доставка товара по г. Иваново и до пункта
службы доставки производится Продавцом самостоятельно.
5.3. После
передачи товара в службу доставки Продавец отправляет на электронную почту или
номер телефона Покупателя идентификационный номер отправления для
самостоятельного отслеживания передвижения товара до пункта выдачи заказов.
5.4. При
получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта службы
доставки номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если
Покупатель - организация, его представитель предъявляет доверенность на
получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.5. При
передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит
подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет
претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.6. Право собственности
на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара.
5.7. Если
Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в
пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия,
Продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по
телефону. Повторная доставка оплачивается Покупателем самостоятельно.
5.8. Покупатель
уведомлен и согласен с тем, что срок доставки товара зависит от выбранной
Покупателем службы доставки товара, региона и адреса доставки, и напрямую не
зависит от Продавца.
6.
Изменение
заказа и отказ от него
6.1. Покупатель вправе по телефону или по
электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в
любое время до его передачи Покупателю.
6.2. Если Покупатель
отказывается от предоплаченного заказа Продавец возвращает уплаченную за заказ
сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты,
с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель
письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих
дней с даты отказа от заказа.
6.3. Если Покупатель отказывается от
предоплаченного заказа после передачи его в службу доставки, то Продавец
возвращает уплаченную за заказ сумму за вычетом своих расходов на доставку и
возврат заказа.
6.4. По
согласованию с Продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 3 (три)
рабочих дней до передачи заказа в службу доставки. В таком
случае продавец корректирует стоимость заказа и сообщает Покупателю сумму,
которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в
порядке, предусмотренном п. 6.2 оферты.
7.
Возврат и обмен товара
7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки,
то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом
РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора,
вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.
Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные
Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1,
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами
в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется
указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в
письменном виде на электронный адрес Продавца info@lavitatex.ru. В претензии
необходимо указать:
·
полное
имя (наименование) покупателя;
·
номер и
дату заказа;
·
дату
оплаты и дату передачи товара;
·
описать
выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения.
К претензии должны быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от
товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если
сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который
подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно
предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о
возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты
оплаты и даты передачи товара. Заявление направляется на электронную почту
Продавца: info@lavitatex.ru
7.4. Покупатель может вернуть товар как
надлежащего качества, так и с недостатками любым из способов доставки,
указанных на сайте интернет – магазина: https://lavitatex.ru/dostavka.
7.5. Возврат товара надлежащего качества
производится за счет Покупателя по тарифам выбранной им службы доставки.
7.6. При возврате товара как надлежащего качества,
так и с недостатками Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее
чем через 10 (десять) дней с момента получения от Покупателя заявления о
возврате товара. Возврат стоимости товара производится на банковские реквизиты,
с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.
Если возвращен качественный товар, то срок для возврата стоимости товара начинает
исчисляться с момента получения товара Продавцом.
7.7. Покупатель вправе обменять товар надлежащего
качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке,
размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный
товар из ассортимента Продавца. Обмен производится по согласованию с Продавцом
на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав
потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если Покупатель является
потребителем.
7.8. Расходы по доставке товара надлежащего
качества в случае его обмена несет Покупатель.
8.
Прочие
положения
8.1. Продавец
не несет ответственность за невыполнение заказа или несвоевременное выполнение
заказа, если это было вызвано неполнотой или недостоверностью представленной
Покупателем информации в соответствии с п. 3.2 оферты.
8.2. Продавец
не несет ответственность за нарушение сроков доставки товара Покупателю, если
задержка вызвана сбоями в работе выбранной Покупателем службы доставки.
8.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение оферты.